إن اتصال الخط الأمامي بين الشركة والعميل. حجم المبيعات والربحية وحصة السوق وجودة قاعدة العملاء والمستحقات ومستوى المخزون؛ هي جميع المعلمات الهامة التي تتأثر في النهاية بـ
وظيفة مهندس مبيعات
- تحقيق وتجاوز المبيعات والربحية وأهداف التحصيل.
- إنشاء قاعدة عملاء عالية الجودة.
- تفاعل عن كثب مع العملاء ، وفهم احتياجاتهم وتحديدها.
- إظهار المنتجات في الموقع للعملاء وتحديد مدى ملاءمتها لاحتياجات العملاء.
- حدد ، في وقت مبكر ، المشاريع القادمة.
- نقل ملاحظات العملاء إلى مستويات الإدارة المناسبة ، وخاصة التعليقات ذات الطبيعة الفنية.
- التحقيق الكامل والتأكد من مصداقية العميل الجديد قبل التعيين. للالتزام بالإجراءات المحددة للتعيين بما في ذلك استكمال نموذج "ملف تعريف العميل".
- ضمان مستوى مرضٍ لخدمة ما بعد البيع.
- الاهتمام الفوري بشكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية.
- فهم سياسة الضمان والالتزام بها بوضوح.
- تتفاعل عن كثب مع الاستشاريين والمقاولين.
- ادارة المبيعات
- بدء الخطوات لشراء المنتجات المطلوبة من خلال منسق اللوجستيات المركزي / مدير المبيعات الإقليمي.
- ضمان تسليم البضائع للعملاء في الوقت المناسب.
- ضمان تقديم شهادة الجودة / ورقة البيانات / كتيبات المنتجات ، حيثما كان ذلك ضروريًا.
- ضمان تقديم الفاتورة والمستندات الأخرى ذات الصلة للعملاء دون تأخير.
أيضاً يتم عمل الآتي:
- التعاون مع فريق سلسلة التوريد بما في ذلك فريق خدمة العملاء لطلبات العملاء الواردة وفريق تحديد المصادر للطلبات الخارجية من وإلى البائعين الخارجيين وشركات سيكا.
- يضع مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة (KPIs) للتسليم في الوقت المحدد ، ودقة تنفيذ الطلبات ، وتحميل الشاحنات بالكامل ؛ يدير مؤشرات الأداء الرئيسية هذه للحد الأدنى من التكلفة والأداء الأقصى
- تقديم الدعم للمبيعات في مجموعة متنوعة من المجالات بما في ذلك التنبؤ بالمبيعات ، وجداول إصدار المنتج ، والمرتجعات ، وعينات المنتج ، وطلبات المنتجات الخاصة الأخرى.
المؤهل العلمي والمتطلبات :
- (بكالوريوس / BBA) في الهندسة المدنية الهندسة الكيميائية ، الهندسة الصناعية أو أي مجال آخر ذي صلة.
- خبرة ذات صلة لا تقل عن 4 سنوات
- القدرة على التواصل بوضوح والقراءة والكتابة بشكل فعال. باللغتين الإنجليزية والعربية.
- متحدث عربي ثنائي اللغة.
- لأداء هذه الوظيفة بنجاح ، يجب أن يتمتع الفرد بمستوى جيد من مهارات الكمبيوتر
- حزمة MS Office وبرامج الإنترنت وبرامج الجرد.
- القدرة على العمل بفعالية في فريق عمل متعدد الجنسيات والجنسيات ؛ مع إظهار حساسية خاصة تجاه الاختلافات الثقافية والعرقية.
- مهارات تخطيطية وتحليلية وتنظيمية ممتازة.
- القدرة على فهم وتفسير وتوقع بيئة التشغيل.
- خدمة العملاء - تستجيب على الفور لاحتياجات العملاء. يطلب ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة ؛ يستجيب لطلبات الخدمة والمساعدة بشعور من الإلحاح.
- الحضور / الالتزام بالمواعيد - باستمرار في العمل وفي الوقت المحدد ؛ يضمن تغطية مسؤوليات العمل عند الغياب. يلتزم بساعات طويلة من العمل عند الضرورة ، من أجل تلبية المتطلبات التنظيمية.
المهارات الشخصية المطلوبة:
- تُظهر الموضوعية والانفتاح على آراء الآخرين. استباقية للغاية ومنضبطة ومنظمة بشكل جيد.
- روح العمل الجماعي
- يوازن بين مسؤوليات الفريق والمسؤوليات الفردية.
- يضع نجاح الفريق فوق المصالح الخاصة. قادرة على بناء الروح المعنوية والالتزامات الجماعية للأهداف والغايات. يعطي الملاحظات ويرحب بها ، بينما يساهم في بناء روح الفريق الإيجابية.
- الاحتراف
- يقترب من الآخرين بطريقة لبقة
- يتفاعل بشكل جيد تحت الضغط
- يعامل الآخرين باحترام ومراعاة بغض النظر عن وضعهم أو مناصبهم ؛
- يقبل المسؤولية عن أفعاله ؛
- يتابع من خلال الالتزامات.
- الدعم التنظيمي
- يتبع السياسات والإجراءات.
- ينجز المهام الإدارية بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.
- يدعم أهداف المنظمة وقيمها.
- الاعتمادية
- القدرة على التعامل مع حجم العمل الثقيل والأولويات المتعددة.
- يتبع التعليمات ، ويستجيب لتوجيهات الإدارة.
- مهارات قوية في تعدد المهام.
التقدم للوظيفة عبر خاصية التقديم السريع على موقع لينكد إن انقر هنا
ولا تنسى متابعة وظائف الشركات أولاً بأول على منصتنا وظفت
0 تعليقات